Retouren & garantie.
Gaan we regelen
Heeft u een garantie of een retouraanvraag? Gaan we regelen. We pakken het graag voor je op. Maar eerst zetten we de regels en de procedure voor u op een rijtje:
Regels:
- Het artikel moet gekocht zijn bij Sinatec Europe BV.
- Retouraanvraag moet binnen 21 dagen na factuurdatum aangevraagd zijn, claim de garantie
aanvraag binnen de gestelde termijn van het artikel. - Artikelen met een regelwaarde van €15 ex BTW en artikelen met popcode A, B, C of S worden
niet retourgenomen maar zullen worden beoordeeld tijdens de eerstvolgende screening. - Afwijkingen in bandenspannings- en profieldieptemeters & TPMS vallen niet onder garantie.
- Sinatec hanteert een 10% handlingskosten op retourname.
- Het product moet in verkoopbare staat zijn, anders wordt deze niet retour genomen.
- Vertegenwoordigers nemen geen retouren mee.
- Heeft Sinatec onverhoopt een fout gemaakt in de levering van de artikelen? Dan regelen wij de
retour en het afhalen van de goederen.
Procedure:
- Vul het formulier correct en volledig in; en stuur deze naar sales.europe@sinatec.com
- U ontvangt een RMA nummer van Sinatec waarmee u de zending naar Sinatec kunt opsturen.
- Retouren en garanties zonder RMA nummer worden niet in behandeling genomen.
- Na ontvangst wordt de retourzending / garantie zending beoordeeld, u wordt hiervan op de
hoogte gehouden.
Vul hier het retour- & garantie formulier in.*
*Dit is een PDF die in te vullen is.